如果早出生60年就太棒了，那時，一切都那么簡單。市場營銷僅需懂得幾個數得過來的渠道以及媒體類型就夠用了，但我們并沒有如此幸運。無論喜歡與否，我們注定要進入數字時代和信息經濟，似乎惟一的規則就是經常、隨性且不懈的變化。

傳統廣告公司在面對這一變化時，反應總是最慢，這一點不足為奇。當你花費了30年時間精雕細琢30秒廣告或整本畫冊設計的制作工藝之后，又得去掌握一堆全新而又令人討厭的工具，這樣的要求的確有些過分。

多年來，大多數廣告公司選擇外包所有的數字業務，徒勞幻想可以通過潛移默化而變得數字化，只是這樣的事情從未發生過。一些廣告公司在內部設立了完備的數字部門，但卻往往強迫他們遵循舊的游戲規則，并且將其作為一個單獨的儲存倉來運作。因此，這不過是又多了一個用于爭搶的球、另一張被瓜分收入的餡餅而已。少數有遠見的廣告公司抓住了數字化的機會，徹底重新改造了自己，他們擁抱變化，保持了舊有的技能，并且掌握了新的(全球品牌網)技術。10年時間的適應、成功、失敗給了我們可學的經驗教訓，一個代理公司需要以怎樣的態度和方式在數字時代得以繁榮發展？

它不只是關于技術，而是有關心理與社會學。了解人類的動機和社會文化趨勢是任何一個項目推廣成功的關鍵所在，審視和洞察能看到什么是最適當的實施技術，而不是相反。

它與你的知識無關，與網絡有關。沒有人知曉一切，最有價值的團隊成員清楚自己的欠缺所在，更優秀的成員除了知“不知”以外，還知道誰可以彌補他們的不足。

它不是講述，是熱情銷售。你不能強迫任何人變得“數字化”，但是你可以使他們相信這樣會對他們有利。一點狂熱加上一點傳道熱情不會沒有效果的，它適用于客戶也適用于雇員。

它不只是有關學習與應用，是關于實踐與學習。數字項目中最令人激動的部分之一就是你將會接觸一些以前從未涉足過的東西。這里很少有模板或者指南，因此每一個項目都必須看成是一個學習、成長、提高的良機。

它不只是關于學習，是相同分量的忘卻。保羅?亞頓的《不論你想什么，都反過來想想》(也譯作《顛倒思考題》)說明了一切。

它不是關于建設品牌或推動銷售，它是同時推動二者的發生。你將需要專家，同時你也需要執行者。專家需要人們執行他們的想法和策略，執行者需要專家教給他們最佳的實踐方法。

它不是有關數字部門，是有關數字化的方案。如果想讓你的團隊盡快從學習曲線中提升上來，那就讓他們處于實戰曲線，只是要確保有專家和適當的流程以及資源來支持整個團隊。

它不是將數字業務變成我們組織中的一個新“震中”，而是將數字化滲透到所有業務中去。購并一個備受矚目的數字團隊，并給他們明星待遇，聽起來很誘人。但是同樣重要的還在于培訓、研究、流程以及體系上的投資。甚至無須建立一個“數字化部門”，而是將這些數字專家安排到現有的各個部門或許能起到更好的作用。

它跟地域無關，與“化學反應”有關。數字時代的魅力在于它是虛擬的真實。地域不再是阻撓工作進行的障礙，但是你必須讓這些“化學反應”正確進行。因為只有良好的交流合作工具和體系才能讓人們在這個全新的無國界世界中，齊心協力，發揮最大作用。

它不是有關數字化的“創意”或“策略”，它是用數字工具來“解決問題”。所有市場營銷簡報都是一個解決問題的邀請，數字化意味著了解新的工具如何幫助解決一定的問題。如果一項低技術的解決方案更便宜、更快、更好，那為何還要尋求高技術的呢？

它甚至都不是關于“數字化”本身，它與整合行銷有關。零散的策略注定失敗，世界上最好的數字化創意無法孤立運作，一個策略的各個組件之間結合得越緊密，工作效果就會越好